Hohe Reichweite, viele Klicks – aber wie nehmen Menschen Unternehmen im digitalen Raum eigentlich wahr?
Projektteam "Digitale Reputation" zu Gast beim Marketing Club Mainz-Wiesbaden
Ludwigshafen/Mainz, 14.10.2026: Marketing-Kennzahlen zeigen, wie Menschen mit Inhalten interagieren. Sie verraten aber nicht automatisch, ob ein Unternehmen als kompetent, vertrauenswürdig oder nahbar wahrgenommen wird.
Genau hier setzt die Digitale Reputation an. Sie hilft, die Wahrnehmung eines Unternehmens im digitalen Raum differenzierter zu verstehen und ergänzt damit den Blick auf klassische Marketing-Kennzahlen.
Im Vortrag „Digitale Reputation aus Sicht der Marketingforschung“ Anfang Oktober an der Hochschule Mainz zeigte das Projektteam um Jörn Redler, Isabelle Hillebrandt, Olaf Rieck und Victoria Diehl eine neu entwickelte Skala zur Messung der Digitalen Reputation, die vier Dimensionen umfasst.
Die Teilnehmenden konnten ausgewählte Aussagen aus dem im Projekt entwickelten Fragebogen selbst ausprobieren und ihre eigene Einschätzung reflektieren.
Der Mehrwert für die Marketingpraxis: Wer neben der Performance einzelner Maßnahmen auch die Unternehmenswahrnehmung im digitalen Kontext versteht, gewinnt eine zusätzliche Grundlage für fundierte Marketingentscheidungen.
Vielen Dank an den Marketing Club Mainz-Wiesbaden für die Ausrichtung der Veranstaltung und an alle Teilnehmenden für das große Interesse und den anregenden Austausch!